よくある質問(FAQ)
ブリちょくの利用に関する疑問を解決
アカウント・登録
会員登録は無料ですか?
はい、会員登録は完全無料です。メールアドレスで登録できます。
ブリーダー登録に費用はかかりますか?
いいえ。ブリーダー登録・出品はすべて無料です。取引が成立した時のみ手数料5%(税別)が発生する完全成功報酬型です。
会員登録に必要なものは?
メールアドレスがあれば登録できます。
登録メールアドレスを変更できますか?
はい、マイページの設定から変更可能です。新しいメールアドレスの確認が必要です。
パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」からリセットメールを送信できます。メールに記載されたリンクから新しいパスワードを設定してください。
二段階認証(2FA)は設定できますか?
はい、マイページのセキュリティ設定から、メール認証またはTOTP認証アプリによる二段階認証を設定できます。
退会するにはどうすればよいですか?
お問い合わせページから退会希望の旨をお送りください。進行中の取引がある場合は、完了後に退会処理を行います。
アカウントがロックされました。どうすればよいですか?
セキュリティ上の理由でロックされた場合は、一定時間後に自動解除されるか、お問い合わせページからご連絡ください。
自分のデータをエクスポートできますか?
はい、マイページのデータエクスポート機能から、プロフィール情報や取引履歴をJSON形式でダウンロードできます。
購入について
購入の流れを教えてください。
出品ページで気になる個体を見つけたら「お問い合わせ」からブリーダーにメッセージで相談します。見学・現物確認(犬猫等は法律上の対面説明)を経て、代金の支払い方法と引渡し方法をブリーダーと直接取り決め、引渡しを受けて完了です。ブリちょくは代金を預かりません。
購入前にブリーダーに質問できますか?
はい、出品ページのメッセージ機能から、ブリーダーに直接質問できます。飼育方法や個体の詳細など、気になることは購入前にお気軽にお問い合わせください。
お気に入り機能はありますか?
はい、出品ページのハートアイコンをクリックすると、お気に入りに追加できます。マイページからお気に入りリストを確認できます。
購入をキャンセルできますか?
売買契約の成立前であれば、メッセージでブリーダーにその旨をお伝えください。契約成立後のキャンセル可否や条件は、ブリーダーと取り決めた契約内容(契約書・保証条件)によります。事前に必ず確認してください。
購入後のトラブルはどう対処しますか?
まずはメッセージ機能でブリーダーとご相談ください。解決しない場合は、お問い合わせページからご連絡いただければ運営が仲介いたします。
到着した個体に問題があった場合は?
到着後すぐに状態を写真・動画で記録し、ブリーダーにメッセージでご連絡ください。対応(返金・代替個体等)は出品者の保証条件と契約内容に基づきブリーダーと購入者の間で取り決めます。解決しない場合はお問い合わせページから運営にご相談ください。
支払いのタイミングはいつですか?
代金のやり取りはブリーダーと購入者の直接取引のため、支払いのタイミング(前払い/引渡し時/後払い等)は事前にメッセージでお取り決めください。トラブル防止のため、生体の現物確認後のお支払いを推奨します。
同じブリーダーから複数購入できますか?
はい、複数の出品を同じブリーダーから購入できます。ただし、各出品は個別の取引として処理されます。
検索やフィルター機能はありますか?
はい、カテゴリ、価格帯、地域、配送方法などで検索・フィルタリングが可能です。
価格交渉はできますか?
ブリちょくでは価格交渉・値下げ要求は禁止しています。表示価格での購入をお願いいたします。
出品・販売について
出品するにはどうすればよいですか?
まずブリーダーとして登録し、審査を通過してください。審査完了後、ダッシュボードから「新規出品」で出品できます。
出品手数料はかかりますか?
出品は無料です。取引が成立した時のみ手数料5%(税別)が発生します。
どんな生体を出品できますか?
生体はサンゴ・海水魚・熱帯魚・金魚・メダカ・爬虫類・鳥・小動物・昆虫・犬・猫のカテゴリに対応しています。
出品した生体の掲載期間は?
出品から90日間掲載されます。期間終了後は自動的に非公開となりますが、再出品が可能です。
出品内容を編集できますか?
はい、ダッシュボードから出品中のアイテムの価格、説明文、写真などを随時編集できます。
写真は何枚まで掲載できますか?
複数枚の写真を掲載できます。鮮明な写真を複数角度から撮影し、個体の特徴がわかるようにしてください。
オークションや第三者から仕入れた個体を出品できますか?
原則はブリーダー自身が繁殖・増殖した個体ですが、購入・輸入した個体でも、ご自身が一定期間飼育し、出品時に由来(自家繁殖/自家飼育/FH/WC/輸入)を明記すれば出品できます。入手後に飼育していない個体をそのまま転売することは禁止です。
ブリーダーの審査基準は?
運営チームがブリーダーの登録内容を審査します。該当カテゴリでは動物取扱業の登録番号が必要です。審査は通常1営業日で完了します。
出品を一時停止できますか?
はい、ダッシュボードから出品の公開・非公開を切り替えられます。
売上の確認はどこでできますか?
ブリーダーダッシュボードの取引一覧・売上レポートから確認できます。
決済・お支払いについて
決済方法は何がありますか?
代金のお支払いはブリーダーと購入者で直接お取り決めください。銀行振込、対面引渡し時の現金受渡しなど、ブリーダーが用意する方法から選べます。詳細は購入前にメッセージ機能でご確認ください。
到着前にブリーダーにお金が渡ることはありますか?
代金のやり取りはブリーダーと購入者の間で直接行います。支払いのタイミング(前払い/引渡し時/後払い等)はお互いの合意で決めてください。トラブル防止のため、生体の現物確認後の支払いを推奨します。
返金はどのように処理されますか?
返金もブリーダーと購入者の間で直接お取り決めいただきます。トラブルが生じた場合はブリちょく事務局にもご相談ください。
領収書は発行されますか?
領収書はブリーダーから直接発行いただきます。事前にメッセージで領収書発行可否をご確認ください。
売上はどう受け取りますか?
ブリーダーは購入者から直接代金を受け取ります(銀行振込、対面現金等)。成約後、ブリちょくの管理画面から成約報告いただき、プラットフォーム手数料分の請求書をお送りします。
手数料の詳細を教えてください。
取引成立時にブリーダー側に販売価格の5%(税別・税込5.5%)の手数料が発生します。購入者側の手数料は無料です。計算例は手数料ページをご覧ください。
配送について
配送はどのように行われますか?
配送方法はブリーダーが設定します。「配送」「手渡し」「両方対応」の中から選べます。生体の種類に応じた適切な配送方法をブリーダーと相談してください。
配送料は誰が負担しますか?
出品者の設定によります。配送料込みの出品もあれば、別途配送料が必要な出品もあります。各出品ページで確認してください。
生体の配送は安全ですか?
ブリーダーが生体に適した梱包・配送方法で発送します。具体的な梱包方法については、購入前にブリーダーにメッセージでご確認ください。
配送日時の指定はできますか?
ブリーダーとの相談により、可能な範囲で対応します。生体の場合は受け取れる日時の確認が特に重要です。
手渡しでの受け取りは可能ですか?
ブリーダーが「手渡し」に対応している場合は可能です。受け取り場所・日時はメッセージでご相談ください。
海外への配送は可能ですか?
現在は日本国内の配送のみに対応しています。海外への配送は、法規制や生体の安全の観点から対応しておりません。
配送中に生体が亡くなった場合は?
到着時に状態を確認し、問題があれば到着確認前にブリーダーと運営にご連絡ください。ブリーダーと購入者で代金のやり取りを直接行うため、現物確認後のお支払いが可能です。
夏季・冬季の配送は大丈夫ですか?
季節によっては配送をお控えいただく場合や、保温・保冷梱包が必要な場合があります。ブリーダーと事前にご相談ください。
アカウント管理・セキュリティ
プロフィールの編集はどこからできますか?
マイページの「プロフィール編集」から、名前、住所、プロフィール画像などを変更できます。
メール通知の設定を変更できますか?
はい、マイページの通知設定から、取引通知・お知らせメールの受信設定を変更できます。
不正アクセスの疑いがある場合は?
すぐにパスワードを変更し、二段階認証を有効にしてください。お問い合わせページから運営にもご連絡いただくことをお勧めします。
ブリーダーをブロックできますか?
はい、ブリーダーのプロフィールページからブロック機能を利用できます。ブロックしたブリーダーからのメッセージは届かなくなります。
閲覧履歴は確認できますか?
はい、マイページの閲覧履歴から、最近閲覧した出品を確認できます。
取引履歴はどこで見られますか?
マイページの取引一覧から、過去のすべての取引を確認できます。
ログイン履歴を確認できますか?
はい、マイページのセキュリティ設定から、最近のログイン履歴(日時、デバイス、IPアドレス)を確認できます。
プラットフォーム全般
ブリちょくとはどんなサービスですか?
ブリちょくは、ブリーダーから直接生体を購入できるプラットフォームです。中間業者を通さないため、ブリーダーと直接コミュニケーションが取れます。
スマートフォンで利用できますか?
はい、スマートフォン、タブレット、PCのいずれからでもご利用いただけます。レスポンシブ対応しています。
英語で利用できますか?
はい、日本語と英語に対応しています。ページ上部の言語切替から変更できます。
利用規約はどこで確認できますか?
フッターの「利用規約」リンク、またはメニューからご確認いただけます。
個人情報はどのように管理されていますか?
プライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報を適切に管理しています。代金のやり取りはブリーダーと購入者の直接取引のため、決済情報をブリちょくが保存することはありません。
バッジ制度とは何ですか?
ブリーダーの信頼性を示すバッジ制度です。認証済み、トップブリーダー、クイックレスポンダーなどのバッジがあります。詳しくはバッジ制度のページをご覧ください。
問題を報告するにはどうすればよいですか?
出品ページの「報告する」機能、またはお問い合わせページからご連絡ください。不適切な出品やユーザーの報告を受け付けています。
ブリちょくの運営会社は?
ブリちょくの運営に関する情報は、特定商取引法に基づく表記ページをご確認ください。
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