よくある質問（FAQ）

はい、会員登録は完全無料です。メールアドレス、LINEアカウント、またはGoogleアカウントで登録できます。

いいえ。ブリーダー・生産者登録・出品はすべて無料です。取引が成立した時のみ手数料8%（税別）が発生する完全成功報酬型です。

メールアドレスがあれば登録できます。LINEアカウントやGoogleアカウントでのソーシャルログインにも対応しています。

はい、マイページの設定から変更可能です。新しいメールアドレスの確認が必要です。

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」からリセットメールを送信できます。メールに記載されたリンクから新しいパスワードを設定してください。

はい、マイページのセキュリティ設定から、メール認証またはTOTP認証アプリによる二段階認証を設定できます。

お問い合わせページから退会希望の旨をお送りください。進行中の取引がある場合は、完了後に退会処理を行います。

セキュリティ上の理由でロックされた場合は、一定時間後に自動解除されるか、お問い合わせページからご連絡ください。

はい、マイページのデータエクスポート機能から、プロフィール情報や取引履歴をJSON形式でダウンロードできます。

出品ページで気になる個体を見つけたら、「購入する」ボタンから購入手続きに進みます。決済完了後、ブリーダー・生産者が配送準備を行い、到着確認後に取引完了となります。

はい、出品ページのメッセージ機能から、ブリーダー・生産者に直接質問できます。飼育方法や個体の詳細など、気になることは購入前にお気軽にお問い合わせください。

はい、出品ページのハートアイコンをクリックすると、お気に入りに追加できます。マイページからお気に入りリストを確認できます。

決済前であればキャンセル可能です。決済後のキャンセルは、ブリーダー・生産者の配送前であれば可能な場合がありますが、メッセージで事前にご相談ください。

まずはメッセージ機能でブリーダー・生産者とご相談ください。解決しない場合は、お問い合わせページからご連絡いただければ運営が仲介いたします。

到着確認前にブリーダー・生産者にメッセージでご連絡ください。到着確認ボタンを押す前であれば、エスクロー方式により代金は保留されています。運営への報告もあわせてお願いします。

生体・植物が無事に到着し、状態を確認した後に押してください。到着確認後にブリーダー・生産者へ送金されます。

はい、複数の出品を同じブリーダー・生産者から購入できます。ただし、各出品は個別の取引として処理されます。

はい、カテゴリ、価格帯、地域、配送方法などで検索・フィルタリングが可能です。

ブリちょくでは価格交渉・値下げ要求は禁止しています。表示価格での購入をお願いいたします。

まずブリーダー・生産者として登録し、審査を通過してください。審査完了後、ダッシュボードから「新規出品」で出品できます。

出品は無料です。取引が成立した時のみ手数料8%（税別）が発生します。

生体はサンゴ・海水魚・熱帯魚・金魚・メダカ・爬虫類・鳥・小動物・昆虫・犬・猫、植物は水草・観葉植物・多肉植物・アガベ・塊根植物・蘭・食虫植物・バラ・盆栽のカテゴリに対応しています。

出品から90日間掲載されます。期間終了後は自動的に非公開となりますが、再出品が可能です。

はい、ダッシュボードから出品中のアイテムの価格、説明文、写真などを随時編集できます。

複数枚の写真を掲載できます。鮮明な写真を複数角度から撮影し、個体の特徴がわかるようにしてください。

いいえ。ブリちょくではブリーダー・生産者自身が繁殖・生産した個体のみ出品可能です。転売・仕入れ品の出品は禁止されています。

運営チームがブリーダー・生産者の登録内容を審査します。該当カテゴリでは動物取扱業の登録番号が必要です。審査は通常1営業日で完了します。

はい、ダッシュボードから出品の公開・非公開を切り替えられます。

ブリーダーダッシュボードの取引一覧・売上レポートから確認できます。

Stripeを通じたクレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、American Express）と銀行振込に対応しています。決済手数料は購入者・ブリーダーともに無料です。

Stripeは世界中の数百万の企業で利用されているオンライン決済サービスです。ブリちょくではStripeを通じてクレジットカード決済と銀行振込を安全に処理しています。カード情報はStripeが管理するため、ブリちょくにカード情報が保存されることはありません。PCI DSS Level1に準拠した最高水準のセキュリティで保護されています。

いいえ。エスクロー方式を採用しており、購入者が「到着確認」ボタンを押した後にブリーダー・生産者へ送金されます。

Stripe未登録のブリーダー・生産者の出品は、メッセージ機能を通じた直接お取引となります。オンライン決済を利用するには、ブリーダー・生産者がStripe Connectへの登録を完了している必要があります。

返金が必要な場合は、元の決済方法に返金されます。処理時間はカード会社や銀行によって異なりますが、通常5〜10営業日程度です。

はい、取引完了後にマイページの取引履歴から領収書情報を確認できます。正式な領収書が必要な場合は、お問い合わせください。

購入者が到着確認を行った後、Stripe経由でブリーダー・生産者の登録口座に振り込まれます。振込スケジュールはStripeの設定に準じます。

取引成立時にブリーダー・生産者側に販売価格の8%（税別）の手数料が発生します。購入者側の手数料は無料です。決済手数料も無料です。

配送方法はブリーダー・生産者が設定します。「配送」「手渡し」「両方対応」の中から選べます。生体・植物の種類に応じた適切な配送方法をブリーダー・生産者と相談してください。

出品者の設定によります。配送料込みの出品もあれば、別途配送料が必要な出品もあります。各出品ページで確認してください。

ブリーダー・生産者が生体に適した梱包・配送方法で発送します。具体的な梱包方法については、購入前にブリーダー・生産者にメッセージでご確認ください。

ブリーダー・生産者との相談により、可能な範囲で対応します。生体の場合は受け取れる日時の確認が特に重要です。

ブリーダー・生産者が「手渡し」に対応している場合は可能です。受け取り場所・日時はメッセージでご相談ください。

現在は日本国内の配送のみに対応しています。海外への配送は、法規制や生体の安全の観点から対応しておりません。

到着時に状態を確認し、問題があれば到着確認前にブリーダー・生産者と運営にご連絡ください。エスクロー方式により、確認前の代金は保留されています。

季節によっては配送をお控えいただく場合や、保温・保冷梱包が必要な場合があります。ブリーダー・生産者と事前にご相談ください。

マイページの「プロフィール編集」から、名前、住所、プロフィール画像などを変更できます。

はい、マイページの通知設定から、取引通知・お知らせメールの受信設定を変更できます。

すぐにパスワードを変更し、二段階認証を有効にしてください。お問い合わせページから運営にもご連絡いただくことをお勧めします。

はい、ブリーダーのプロフィールページからブロック機能を利用できます。ブロックしたブリーダーからのメッセージは届かなくなります。

はい、マイページの閲覧履歴から、最近閲覧した出品を確認できます。

マイページの取引一覧から、過去のすべての取引を確認できます。

はい、マイページのセキュリティ設定から、最近のログイン履歴（日時、デバイス、IPアドレス）を確認できます。

ブリちょくは、ブリーダー・生産者から直接生体・植物を購入できるプラットフォームです。中間業者を通さないため、ブリーダー・生産者と直接コミュニケーションが取れます。

はい、スマートフォン、タブレット、PCのいずれからでもご利用いただけます。レスポンシブ対応しています。

はい、日本語と英語に対応しています。ページ上部の言語切替から変更できます。

フッターの「利用規約」リンク、またはメニューからご確認いただけます。

プライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報を適切に管理しています。決済情報はStripeが管理し、ブリちょくには保存されません。

ブリーダー・生産者の信頼性を示すバッジ制度です。認証済み、トップブリーダー、クイックレスポンダーなどのバッジがあります。詳しくはバッジ制度のページをご覧ください。

出品ページの「報告する」機能、またはお問い合わせページからご連絡ください。不適切な出品やユーザーの報告を受け付けています。

ブリちょくの運営に関する情報は、特定商取引法に基づく表記ページをご確認ください。