飼育業者的LINE官方帳號運用術｜招客‧顧客重複購買獲取的實踐方法

為什麼LINE官方帳號適合飼育業者

在日本，有超過8,600萬人使用LINE，開啟率據說是電子郵件雜誌的約10倍。LINE官方帳號作為飼育業者與顧客建立持續關係的手段，是非常有效的工具。

與Instagram和X（舊稱Twitter）專長於「向不特定對象發送」不同，LINE官方帳號專注於「向已新增好友的潛在客戶‧現有顧客進行直接配送」。不受SNS演算法影響，能確實傳遞自己的訊息是其最大優勢。

特別是能夠直接向顧客傳遞「新生個體」「新到貨資訊」「季節飼育建議」等訊息的優勢，與其他SNS不同。對於經營「時機決定成敗」商品的飼育業者而言，LINE的即時性能讓有興趣的人立即獲得資訊，大幅減少機會成本。

LINE官方帳號的開設與基本設定

LINE官方帳號的開設免費，可從LINE官方網站（business.line.me）進行。用智慧手機約10分鐘即可完成，建議先免費開設。

基本設定必須進行的事項: - 個人資料圖片：飼育業者的臉部照片或引以為傲的個體照片（直接提升信任感） - 背景圖片：使用飼育空間或代表個體吸引目光的圖片 - 自我介紹文：明確標示專門品種‧經歷‧可聯繫時間‧配送服務地區 - 問候訊息：新增好友時自動發送的訊息。包含具體內容，如「我是○○專門飼育業者。配送新到貨資訊和飼育建議。歡迎隨時諮詢」 - 自動應答設定：預先設定常見問題（配送方法‧付款方式‧健康保證等）的自動回覆，可大幅減少應對工作。