ブリちょくでの生体・植物購入から受取までの流れをご案内します
ブリちょくでの取引は、以下の5ステップで完了します。エスクロー方式を採用しているため、安心してお取引いただけます。
カテゴリや検索機能を使って、気になる生体・植物を見つけましょう。出品写真、価格、ブリーダー・生産者情報を確認し、メッセージ機能で質問もできます。※価格交渉・値下げ要求は禁止です。表示価格での購入をお願いいたします。※出品されている生体・植物は、すべてブリーダー・生産者自身が繁殖・生産した個体です。
購入を決めたら「購入する」ボタンから手続きへ。ブリーダー・生産者とメッセージで配送日時を相談してから購入するとスムーズです。
Stripeの安全な決済ページでクレジットカードまたは銀行振込による決済を行います。決済手数料は無料です。代金はブリちょくが一時的にお預かりします（エスクロー方式）。
決済完了後、ブリーダー・生産者が生体・植物を丁寧に梱包して発送します。追跡番号が通知されるので、配送状況を確認できます。
届いたら状態を確認し、「到着確認」ボタンを押してください。確認後、ブリーダー・生産者への送金が行われ取引が完了します。
ブリちょくでは、Stripeを通じたクレジットカード決済と銀行振込に対応しています。Stripeは世界中の数百万の企業で利用されているオンライン決済サービスで、最高水準のセキュリティで決済を処理します。
カード情報はStripeが安全に管理するため、ブリちょくにカード情報が保存されることはありません。
生体・植物の配送は大切な作業です。ブリちょくでは、ブリーダー・生産者が適切な配送方法を設定しています。
ブリーダー・生産者は生体・植物の種類や季節に応じた適切な梱包を行います。夏は保冷剤、冬はカイロを使用し、発泡スチロール箱で温度変化を最小限に抑えます。真夏や真冬、気象条件により発送を見合わせる場合もあります。
届いたら、以下の手順で確認してください。
到着確認の期限はブリーダー・生産者の発送通知から7日間です。期限内に到着確認も異議申し立てもない場合、自動的に取引完了となります。
万が一、到着時に問題があった場合は、以下の手順で対応してください。
エスクロー方式のため、到着確認を行うまでブリーダー・生産者への送金は行われません。安心してご対応ください。
生体・植物という商品の性質上、購入後の購入者都合によるキャンセル・返品は原則としてお受けできません。購入前にブリーダー・生産者へ十分に確認を行ってください。
上記に該当する場合は、到着確認前に写真付きで運営にご連絡ください。状況を確認の上、返金対応を行います。
ブリーダー・生産者側の事情（生体の体調不良、死亡など）により発送できない場合は、全額返金されます。
Stripeを通じたクレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、American Express）と銀行振込に対応しています。決済手数料は購入者・ブリーダーともに無料です。
到着時に問題があった場合は、まず写真で状態を記録し、ブリちょくのメッセージ機能でブリーダー・生産者に連絡してください。
ブリーダー・生産者の発送通知から7日以内に到着確認を行ってください。
生体・植物という商品の性質上、購入者都合による返品・キャンセルは原則としてお受けできません。